গোপনীয়তা নীতি – Dedebet আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

Dedebet আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

উপরের প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

Dedebet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ ও বয়সসীমা যাচাই নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে এবং প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ কাজে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

Dedebet একটি সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে। বিস্তারিত নিচে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

Dedebet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP সুরক্ষা।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত অডিট করেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অটোমেটিক ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

Dedebet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

Dedebet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

Dedebet প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন হিস্ট্রি সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে দেওয়া হয়।
• বেটিং হিস্ট্রি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পরে ১ বছর পর্যন্ত।

Dedebet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। এই বিষয়ে আমাদের নীতি:

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক – মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা অভিযোগ করলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

Dedebet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ছোট সম্পাদনা শুধুমাত্র পেজে আপডেট করা হয়, পেজের শীর্ষে তারিখ উল্লেখ থাকে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।

পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: